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被裝修公司坑了怎么辦 怎么應(yīng)對黑心裝修公司 業(yè)主如何投訴裝修公司

2020-05-18 10:22:22
來源:齊裝網(wǎng)
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裝修是一件非常繁瑣的事情,大多數(shù)人裝修房子都是找裝修公司合作的,然而大多數(shù)業(yè)主對裝修都不懂行,所以經(jīng)常會遇到裝修公司坑業(yè)主的情況。如果遇到黑心裝修公司,不僅裝修預(yù)算大大超支,裝修的效果也是非常差的。那么被裝修公司坑了怎么辦?怎么應(yīng)對黑心裝修公司?業(yè)主如何投訴裝修公司?下面一起來看看吧。

一、被裝修公司坑了怎么辦

1、搜集證據(jù)

無論是與裝修公司協(xié)商解決,還是向上級部門投訴、上訴,都需要證據(jù)證明被裝修公司坑了。比如簽訂的協(xié)議或合同,裝修后的照片,實物證明,甚至更專業(yè)的提供鑒定機構(gòu)出具的鑒定報告等等。

被裝修公司坑了怎么辦

2、友好協(xié)商

與裝修公司坐下來理性的溝通原因、現(xiàn)狀,解決方案。溝通過程中,要注意表達*及態(tài)度,做到有理有據(jù),切忌急躁,否則本來是理虧的一方都變成施暴者了。

3、媒體公開

媒體的影響力還是非常大的,在不能和裝修公司友好協(xié)商解決的時候,可以將問題反饋至媒體。用媒體的影響力和號召力引發(fā)廣大網(wǎng)友的關(guān)注,推進事情的解決。

4、訴諸消協(xié)

如果和裝修公司協(xié)商不能解決時,可以向消費者協(xié)會12315投訴,尋求幫助。

5、法律途徑

如果雙方協(xié)商解決及消協(xié)的介入都不能使問題得到解決,可以向仲裁委員會申請仲裁,或者向法院提出訴訟,要求裝修隊/裝修公司進行賠償或解決問題。

二、怎么應(yīng)對黑心裝修公司

黑心裝修公司常常會有以下一些陷阱,讓消費者防不勝防,所以我們要提前了解,那么怎么應(yīng)對黑心裝修公司的這些陷阱呢?下面一起來看看吧。 

1、拆項

把一個項目拆成了幾個小項目,看著項目報表上的價格低了,但是加在一起總價反而變高了許多。

2、單位變換

把原本應(yīng)該按平方米報價的項目改為按米報價。

3、工程量

很多黑心裝修公司都在工程量上下文章,以獲得更高的利潤。比如乳膠漆不扣除門窗洞口的面積,廚房、衛(wèi)生間墻地磚按滿鋪計算,而貼的時候卻只貼眼睛看得見的地方,至于櫥柜背面就不用貼的。

4、主材單價

不用價格很明的*產(chǎn)品,而用沒名氣的產(chǎn)品替代,讓消費者不清楚價格。主材和輔料價格不分開報,給黑心裝修公司以渾水摸魚的機會。

5、重復(fù)計算

門安裝時已計入鉸鏈,地板安裝時已計入地板釘,然后在*再加了一個項目“小五金”,3000元,要預(yù)算員說是哪些材料時,回答卻不知所以然。

怎么應(yīng)對黑心裝修公司

6、寫明用材品牌

要求在備注欄中寫明用料和品牌,比如“墻面立邦漆45元/平米”,就很容易產(chǎn)生糾紛,因為“立邦”只是一種漆的品牌,它有很多系列產(chǎn)品,每種漆的價格都不同。

7、重新測量

認為裝修公司有欺詐現(xiàn)象和計算工程量、裝修費用有誤差,可以要求裝修公司重新報價,也可以直接找政府有關(guān)方面申請公正的計算、測量。

三、業(yè)主如何投訴裝修公司

業(yè)主如何投訴裝修公司?如果裝修公司是大企業(yè),可以向裝修公司總部投訴;如果是建材出現(xiàn)問題,可以找相對應(yīng)的廠家,或者是向家居賣場進行投訴,一般大型的家居賣場都有售后和投訴機制;可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴、向工商消費者協(xié)會投訴、以找媒體投訴爆料等等。

1、行業(yè)協(xié)會

找行業(yè)協(xié)會投訴裝修公司,當消費者的投訴是針對協(xié)會的會員單位,由協(xié)會出面進行協(xié)調(diào),一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但是對于非會員的單位,行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很渺小了。

2、消費者協(xié)會

向消費者協(xié)會投訴裝修公司,撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的準確*、*等任何相關(guān)信息,這樣消費者協(xié)會才能與被訴方*。消費者也需要提供相關(guān)的證據(jù),*與合同等。等消費者協(xié)會了解事情經(jīng)過及情況時,開展進一步調(diào)查,如果認定責(zé)任在被訴方,消協(xié)會出面進行雙方調(diào)解。

3、法律途徑

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議,可以向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟??梢云刚堃晃宦蓭煟M行取證,然后具體的訴訟準備事宜由律師打點,然后就進入訴訟階段,通過法律解決問題。

業(yè)主如何投訴裝修公司

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