年末歲尾,即將迎來嶄新的2023,在這個(gè)特殊的日子里,人們總是期待留下特別的回憶,因?yàn)樯畹膬x式感總能讓平凡的日子散發(fā)無限光芒。在人們愈發(fā)追求更高生活品質(zhì)的當(dāng)下,越來越多的品牌也愈加注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),并嘗試通過各種各樣的*與用戶建立情感的*。其中,國(guó)內(nèi)寢具龍頭品牌慕思股份,以18年的堅(jiān)持,持續(xù)向用戶傳遞溫暖,積累了不錯(cuò)的用戶口碑。
18年的堅(jiān)持,溫暖始終陪伴客戶左右
據(jù)了解,慕思堅(jiān)持每年向新老客戶贈(zèng)送新年禮盒,這份心意在18年的時(shí)光中從未缺席,已經(jīng)漸漸成為慕思與用戶之間一種獨(dú)特的關(guān)懷與默契。
近期,想必很多人在各大社交平臺(tái)都有刷到過網(wǎng)友曬出的慕思新年禮物。這個(gè)冬天,精致的紅色新年禮盒再度成為大家關(guān)注的焦點(diǎn),慕思為廣大用戶精心準(zhǔn)備了新年賀卡、新年日歷、以及暖心雙色款毛巾,同時(shí),還有曬禮物贏萬元*椅等活動(dòng),讓用戶真正感受到,新的一年,所遇皆溫暖,所夢(mèng)皆如愿。
18年堅(jiān)持的背后,正是慕思“客戶滿意”企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。慕思自2004年創(chuàng)立以來,便致力于人體健康睡眠的研究,專業(yè)從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了“量身定制個(gè)人專屬的健康睡眠系統(tǒng)”,并憑借著出色的研發(fā)技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)致周到的售后服務(wù),成為了床墊行業(yè)知名品牌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率始終名列前茅。
傳遞健康睡眠文化,打造*好服務(wù)
慕思很早就提出了“眼、耳、鼻、舌、身、意”的“六根”睡眠文化,一方面通過產(chǎn)品本身讓用戶感知睡眠文化,另一方面通過睡眠音樂、微電影等加強(qiáng)健康睡眠文化的詮釋。而且其還聯(lián)合中國(guó)睡眠研究會(huì)發(fā)布健康睡眠白皮書,利用科學(xué)方法洞悉不同人群的睡眠狀況。
此外,慕思作為中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì)官方贊助商、澳網(wǎng)官方合作伙伴、2019年國(guó)際籃聯(lián)籃球世界杯官方指定寢具品牌,為運(yùn)動(dòng)健兒量身定制健康睡眠方案,同時(shí)借此向大眾傳播健康睡眠文化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前慕思線下體驗(yàn)館已覆蓋全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),為千萬用戶提供健康睡眠體驗(yàn)。而隨著慕思數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及智能工廠的建設(shè),慕思健康睡眠系統(tǒng)已從*代彈簧床墊升級(jí)到第八代智慧健康睡眠系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“床適應(yīng)人”的重大變革。
此外,為了進(jìn)一步提升服務(wù)的專業(yè)度和職業(yè)化水平,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),慕思還推出了“金管家服務(wù)”管理體系,覆蓋售前、售中、售后的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)、“七彩陽光”配送安裝服務(wù)、“金管家”客戶關(guān)懷、“全程無憂”售后服務(wù)、“感動(dòng)式”增值護(hù)理服務(wù),以及節(jié)日關(guān)懷等等,深受用戶廣泛好評(píng)。
陪伴是*長(zhǎng)情的告白,慕思股份這一系列暖心操作,回饋用戶的同時(shí),也進(jìn)一步提升了品牌影響力,起到了行業(yè)標(biāo)桿作用。慕思希望通過打造更優(yōu)的健康睡眠系統(tǒng),成為全球*的智慧健康睡眠解決方案提供商,為全國(guó)乃至全世界的人們減輕睡眠障礙帶來的生活困擾,以舒適睡眠體驗(yàn)為每一個(gè)人的好夢(mèng)溫暖護(hù)航。
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