“凈醛功能價值+服務價值+情緒價值”成為藝術漆產(chǎn)業(yè)新高配

3月20日，卡百利迎來了盛大的品牌十周年慶典，卡百利中國總裁王輝攜眾多行業(yè)領袖、大咖專家以及明星經(jīng)銷商齊聚廣東順德，共同見證了卡百利這一重要時刻。大會上，這個藝術漆行業(yè)領軍品牌以一系列高瞻遠矚的戰(zhàn)略布局，向外界展現(xiàn)了其深厚的行業(yè)積淀與前瞻性的市場洞察力。

“服務”升級，口碑為王

峰會伊始，卡百利中國總裁王輝宣布了公司戰(zhàn)略的重大調(diào)整。他強調(diào)，卡百利將不再僅僅滿足于作為涂料產(chǎn)品品牌商的角色，而是要全面徹底地轉型為“涂料服務運營商”。這一轉變并非一時之興起，而是基于對市場趨勢的深刻洞察和對消費者需求的精準把握。在當前的涂裝行業(yè)中，單純的涂料產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費者的多元化、個性化需求，消費者更加看重高品質(zhì)的服務和舒適愉快的消費體驗。因此，卡百利決定在保持產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎上，將更多的精力和資源投入到服務領域，通過提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務，贏得消費者的信賴和支持。

轉變升級為“涂料服務運營商”的卡百利，將致力于為客戶提供全方位、一站式的涂裝解決方案。從產(chǎn)品選擇到色彩搭配，從施工指導到售后服務，卡百利都將以專業(yè)的態(tài)度和精湛的技能，為客戶提供個性化優(yōu)質(zhì)服務體驗，引領涂裝行業(yè)邁向新的高峰。

在盛典的高峰對話環(huán)節(jié)和金商論壇上，卡百利的金牌經(jīng)銷商和行業(yè)專家們圍繞口碑服務、渠道建設、客戶需求等多個方面進行了深入的探討和交流。他們特別強調(diào)口碑服務的重要性。好口碑的形成并非一蹴而就，而是需要建立在深入理解客戶需求、提供定制化服務的基礎上。通過提供預防性和增值性服務，不僅能夠解決客戶的實際問題，還能為他們創(chuàng)造額外的價值，從而提升客戶的滿意度和忠誠度，使卡百利的服務口碑成為業(yè)界標桿。

    凈醛“新物種”，占領品類優(yōu)勢

同時，卡百利深諳時代之變革，創(chuàng)新乃時代之呼喚，即便是在涂裝這樣歷史悠久的行業(yè)，亦需市場“新物種”的出現(xiàn)，以顛覆既有格局，開辟新藍海?？ò倮麅羧┧囆g漆就是一個涂裝行業(yè)的新物種，一個迎合了時代家居裝飾需求和潮流的新物種，為年輕家庭提供了“凈醛生活方式”的新樣本。

在本次十周年慶典上，卡百利榮耀發(fā)布了全新“醛變水”凈醛藝術漆產(chǎn)品，這款革命性新品在原有凈醛技術的基礎上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，它能將甲醛等有害物質(zhì)高效轉化為無害的水分子，從而實現(xiàn)了更加徹底的凈醛效果。據(jù)了解，卡百利“醛變水”凈醛藝術漆的甲醛凈化率高達93.3%，持久凈化率也達到了81.5%，目前已獲得法國A+、中國綠色建材產(chǎn)品以及CNAS、美國綠色衛(wèi)士金級認證等權威證書。這一創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，不僅展現(xiàn)了卡百利在環(huán)保凈醛領域的卓越成就，更引領了涂裝產(chǎn)業(yè)綠色升級的新風潮，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻了重要力量。

品類之冠，品牌次之，卡百利之市場策略，深諳此道。先找到一米寬的機會，繼而深耕，掘至萬米之深，讓卡百利成為消費者心智中“凈醛藝術漆”品類的代表，引領行業(yè)凈醛新標準，鑄就品牌之堅固護城河。此策略之精準與深遠，實乃卡百利市場布局之精髓所在。

“情緒”價值，精準刺激

不僅于此，善于反撲用戶的情緒價值，亦是卡百利破局行業(yè)之關鍵。相比上一代人“從一而終”的節(jié)儉，這一代年輕人的消費習慣似乎愈發(fā)“抽象”。過去幾年大家也許還會為品牌鄙視鏈吵得不可開交，但如今的年輕人不斷對著極具性價比的商品和品牌直呼“真香”。“商場只逛B1、B2”“折扣店成快樂老家”“品牌光環(huán)敵不過高性價比”，理性消費這塊已經(jīng)被這屆年輕人狠狠拿捏。

不過，當代年輕人拒絕為品牌溢價、營銷溢價買單的同時，卻在悄然成為情緒溢價、興趣溢價的擁躉者。《2023青年消費調(diào)研》顯示，49.3%的受訪青年在部分品類消費變多的主要原因是這件商品或服務能夠為自己提供情緒價值，41.6%的受訪青年表示支出更多是因為自己在今年產(chǎn)生了新的愛好。

卡百利在本次大會的新品會環(huán)節(jié)，上演“情緒營銷”炸彈，用產(chǎn)品本身傳達情感，深入觸達年輕消費者的內(nèi)心世界。卡百利通過獨特的“醛不再高，有鮮則名，居不再悶，醛變水靈”的宣傳語帶出凈醛藝術漆的產(chǎn)品價值點，有畫面有感受有共鳴；凈醛威尼斯絨和米妮砂絨產(chǎn)品，更通過“若要真絲滑，‘絨’易給”和“生活不簡單，盡量簡單過”的表達，傳遞生活態(tài)度和情緒......在卡百利看來，“有用是功能，喜歡是情緒”，產(chǎn)品的實用性價值固然重要，但消費者的喜歡和認同同樣不可或缺。因此，通過產(chǎn)品情緒價值的提供，與消費者建立深厚的情感紐帶，讓用戶在享受高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，也能感受到卡百利品牌的溫度和情懷。

綜合來看，卡百利服務價值的提升，是卡百利在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵，在產(chǎn)品質(zhì)量日益趨同的當下，服務已然成為企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的關鍵所在；凈醛功能價值的凸顯，是卡百利對市場健康環(huán)保需求敏銳洞察的體現(xiàn)，也為藝術漆產(chǎn)業(yè)開辟了新的增長點。最后，情緒價值的延伸挖掘，不僅增強了年輕消費者對卡百利品牌的認同感和歸屬感，“搶占”年輕人群，也提升了品牌的附加值。

十年磨一劍，卡百利十周年慶典，既是品牌十年榮譽的見證，更是一次對品牌未來發(fā)展的深刻思考與戰(zhàn)略布局。卡百利以其敏銳的市場洞察力、卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和情緒化的價值提供策略，成功塑造了其在藝術漆行業(yè)的領先地位，為涂裝企業(yè)發(fā)展提供了有益的啟示與借鑒。